Beantwoord

Ik krijg geen bevestigingsmail na sms over later betalen

Krijg een sms kan daarmee later betalen maar krijg geen mail bevestiging erover

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @Gek genoeg, welkom bij onze community allereerst.

Is het maken van een betaalafspraak wel gelukt? Je kunt dit anders alsnog doen via Online betaalafspraak maken voor later betalen | KPN

Als toevoeging hierop is het belangrijk om te weten dat je aan een aantal voorwaarden moet voldoen om dit te kunnen uitstellen. Namelijk:

Je kunt een betaalafspraak maken als:

je hebt maar 1 onbetaalde factuur
de factuurdatum is minder dan 31 dagen geleden
het bedrag van de factuur is minder dan €500,-
je bent niet geblokkeerd . Als je geblokkeerd bent, kan je door je openstaande factuur te betalen weer gebruik maken van je KPN diensten

+32

Hallo @Gek genoeg ,

Die sms is toch ook een bevestiging? Tweemaal een bevestiging is niet nodig.

Als in de sms een iDeal-link staat, dan heb je voldoende informatie ontvangen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+28

Hi @Gek genoeg, welkom bij onze community allereerst.

Is het maken van een betaalafspraak wel gelukt? Je kunt dit anders alsnog doen via Online betaalafspraak maken voor later betalen | KPN

Als toevoeging hierop is het belangrijk om te weten dat je aan een aantal voorwaarden moet voldoen om dit te kunnen uitstellen. Namelijk:

Je kunt een betaalafspraak maken als:

je hebt maar 1 onbetaalde factuur
de factuurdatum is minder dan 31 dagen geleden
het bedrag van de factuur is minder dan €500,-
je bent niet geblokkeerd . Als je geblokkeerd bent, kan je door je openstaande factuur te betalen weer gebruik maken van je KPN diensten

Meld je aan