Ik ontvang geen papieren facturen voor de vaste telefonie, maar betaal wel elke maand een incasso van €50. De helpdesk weet dat ik geen rekeningen kan vinden op het internet, maar biedt ook na doorverbinden naar de afdeling PSTN geen oplossing. De chat verwijst terug naar de telefoon. Ik wil graag weer 1. toezending factuur, 2. Instructies hoe bankrekeningnr voor de incasso kan worden gewijzigd.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Het wijzigen van het rekeningnummer kan je zelf ook via MijnKPN doen: rekeningnummer wijzigen. Als dat niet lukt kunnen de telefonische collega's (0800-0402) je daar bij helpen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.