Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg onterecht herinneringen om een tv-ontvanger terug te sturen

  • November 14, 2024
  • 2 reacties
  • 33 keer bekeken

ik krijg onterecht herinneringen om een TV ontvanger te retourneren. Ik kan nergens terecht bij KPN om dit aan te kaarten. Geen persoonlijk contact mogelijk en via de website telkens terug bij dezelfde vraag-voorstellen. Dit onderwerp staat nergens.   Wat te doen?

Beste antwoord door Erik van KPN

Niet zo handig van ons dus, ​@Ron B., goed dat je het aangeeft. We zien dat dit soms nog gebeurd. Bewaar het verzendbewijs van de retourzending nog even een poosje, het kan zijn dat je nog een keer een herinnering krijgt. Maar verder mag je dit dan negeren. Als je het wel echt wilt laten registreren, dan kan dit via de directe klantenservice. 

 

Hiervoor kun je een belafspraak maken, dan bellen we je direct of op een moment dat jouw uitkomt. 

Wil je liever niet bellen, dan kun je mijn collega's ook bereiken via een van onze social media kanalen (Facebook / X).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Dennis Overbeek
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23

Beste @Ron B.

Dan kun je beter even bellen met de KPN, (0800-0402) of een belafspraak maken:

Maak een belafspraak


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 15, 2024

Niet zo handig van ons dus, ​@Ron B., goed dat je het aangeeft. We zien dat dit soms nog gebeurd. Bewaar het verzendbewijs van de retourzending nog even een poosje, het kan zijn dat je nog een keer een herinnering krijgt. Maar verder mag je dit dan negeren. Als je het wel echt wilt laten registreren, dan kan dit via de directe klantenservice. 

 

Hiervoor kun je een belafspraak maken, dan bellen we je direct of op een moment dat jouw uitkomt. 

Wil je liever niet bellen, dan kun je mijn collega's ook bereiken via een van onze social media kanalen (Facebook / X).