Ik moet 2e tv ontvanger terug sturen maar deze is kwijt

Beste ​@M tuinstra je kunt onder werktijd het beste even contact opnemen met de helpdesk van KPN om e.e.a. uit te leggen via 0800 0402, of via Facebook, X of Instagram, wel 24/7 bereikbaar.

Theoretisch mag KPN, volgens de voorwaarden, je een factuur sturen voor de vervangingswaarde.

Hoeveel dat is, dat is aan KPN, dat kunnen we hier niet beoordelen.

Hoi ​@M tuinstra. Welkom op de community! Als je een van de tv-ontvangers niet meer kunt terugvinden, is het belangrijk om dit zo snel mogelijk door te geven aan KPN. Normaal gesproken geldt dat als een apparaat niet wordt ingeleverd, er een vergoeding in rekening kan worden gebracht. De hoogte hiervan hangt af van het type ontvanger en hoe oud deze is. Je kan inderdaad het beste contact opnemen met KPN Klantenservice, helaas heb ik geen antwoord op deze vraag. Op die manier weet je precies waar je aan toe bent en voorkom je verrassingen.