22.2 Gehuurde of geleende apparatuur teruggeven bij beëindiging van uw abonnement
Is uw overeenkomst beëindigd? Dan moet u de gehuurde of geleende apparaten binnen een maand onbeschadigd aan ons teruggeven. Hoe u apparatuur terugstuurt, vindt u op de website als u zoekt op ‘apparatuur terugsturen’.
Stuurt u de appratuur niet terug, dan kunnen we u de maandelijkse huurkosten in rekening brengen totdat u de apparatuur alsnog hebt teruggestuurd. Hebt u de apparaten 3 maanden na beëindiging van de overeenkomst nog steeds niet teruggestuurd? Dan kunnen we de
vervangingswaarde in rekening brengen.
Als we u apparaten geven, kunnen we een waarborgsom vragen. Hebben we de apparaten na het einde van uw overeenkomst onbeschadigd teruggekregen? Dan storten we de door u betaalde waarborgsom terug. Rente over de waarborgsom vergoeden we alleen als we de waarborgsom
langer dan een jaar hebben. We vergoeden dan op jaarbasis een rente die gelijk is aan de wettelijke rente, verminderd met 3%.
Zie overigens ook een eerder geplaatste topic waarin iemand de ontvanger kwijtgeraakt is:
Er kunnen dus kosten in rekening gebracht worden, alleen is dit lang niet altijd het geval.
Als je in je KPN Forum Profiel even je gegevens vermeld (als je dit nog niet gedaan hebt), dan kan een moderator misschien even een aantekening in het systeem maken.
Ik zie ook hier geen opzet in het spel en ik denk persoonlijk dat de soep niet zo heet gegeten gaat worden. Mocht je toch met een factuur gepresenteerd worden laat het mij dan even hier weten @Conan1971!
Goedendag, ook ik ben de tv ontvanger na jaren klant te zijn, maar nu verhuisd naar een ander adres, kwijt. Ik kan deze dus niet retourneren. Modem is wel al retour. Wat nu te doen?
@Hertog86 Ik zou gewoon even wachten persoonlijk. Mocht je een tweede herinnering krijgen dan kan je altijd even bellen met 0800-0402 en kun je dan de situatie voorleggen.
Dan zou ik even wachten op een eventuele opvolgende mail, maar je kan ook altijd even bellen met 0800-0402 voor overleg en dan kunnen mijn collega's daar een aantekening voor maken.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.