Ik wacht op brief om account op te zeggen

Als je contractvrij bent kan je gewoon telefonisch opzeggen. Ik snap eigenlijk niet op welke brief je zit te wachten.  Kan je daar uets meer over vertellen?

Ik ben niet contract vrij en wil de afkoopsom betalen.  Dit wordt door de medewerkers aangegeven dat het doormiddel van een brief moet.  Blijkbaar weten de medewerkers zelf niet hoe een klant kan opzeggen.  Dit zegt alweer genoeg over het waardeloze bedrijf. Ook dat er alleen maar over de brief gesproken wordt en niet over de storing om de drie dagen.  

Wat jammer dat ze zo'n slechte ervaring heb. Je kunt via dit formulier zelf nog een keer opzeggen.