Ik wil een factuur via de MijnKPN app betalen maar de pagina blijft leeg

Goedemorgen zojuist de kpn app geinstalleerd omdat ik een nieuwe mobiel heb . Nu ga ik naar de automatische incasso die mislukt is en staat er onderop de factuur betaal mogelijkheden . Daar druk ik op om te betalen maar dan blijft mn pagina leeg en kan ik niks ? Hoe los ik dat op ? Gr pieter


*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt