Ik wil geen papieren mobiele factuur meer en er staat een verkeerd e-mailadres op

Jongens, wat is dit frustrerend, wil gewoon een medewerker te spreken krijgen via een chat. Ik kan niet bellen. Naja, dan maar deze route proberen.

Ik krijg voor mijn mobiele abo de facturen nog steeds per reguliere post gestuurd. Dat hoeft niet, maar er staat een verkeerd e-mail adres op de factuur, dus daar mag/kan het niet heen. 

Alles wat ik wil is dat deze 2 zaken aangepast worden. Hoe?