Ik wil mijn factuur in termijnen betalen, servicemedewerker weet niet hoe het moet

Als je achterloopt met betalen en aangesloten wil blijven moeten alle openstaande facturen in 1 keer betaald worden/zijn @Hannesdeeerste Via onderstaande link kun je een betaalregeling aanvragen:

https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/online-betaalafspraak-maken.htm

Kpn heeft factuur december en januari bij elkaar opgetelt. Ik wil de eerste betalen en een betalingsafspraak voor de 2e maar dit is onmogelijk via de kpnapp. Voor deze factuur ( dec en jan gecombineerd) kan ik geen betalingsafspraak maken alleen in 1x voldoen. Dit is voor mij nu onmogelijk helaas.

Dit gaat resulteren in een blokkade en nog meer kosten. Ongemak van maand+ geen telefoon.

Ik heb hulp nodig KPN!

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Telefonisch zojuist perfect geholpen door de KPN servicemedewerker ( sorry ik ben uw naam vergeten ). Excuses aan de moderator voor het posten van mijn telefoon nummer. 

Case closed.

Bedankt Nomen!