Ik zou 6 maanden 30 euro betalen, het is nu opeens 46. Hoe kan dat?

Gaat dit om een thuis abonnement? Kunt u een schermafdruk plaatsen van pagina 2 van de factuur? 

We kijken graag mee. Is de periode inderdaad een maand die wordt gefactureerd? Plaats eventueel een foto van de factuur. Wel even de persoonlijke gegevens wegpoetsen. 

Admin: adresgegevens verborgen in screenshot i.v.m. privacy

Hi @P.Aarts, welkom hier. 

Ik denk graag mee. Ik heb best moeite om het plaatje te lezen die je hebt geplaatst, de resolutie is vrij laag. Zou je die opnieuw willen plaatsen? Zou je ook de factuur willen plaatsen van € 30,-? 

Ik hoor graag van je. 

@Alex van KPN De afbeelding is van formaat 1080x2400, ik heb gecropt

Uit de factuur blijkt niet dat u 30 euro zou moeten betalen. U krijgt 15 euro korting. Dat is al heel wat voor een bestaande klant die verlengd. Ik lees op het forum dat de meeste klanten maar 5 of 10 euro krijgen. De overige bedragen die ik zie staan zijn gewoon de normale bedragen die iedereen betaald.