Ik zou binnen 24 uur een reactie krijgen van Collections, maar niets gehoord

Dan zou ik gewoon nog een keer bellen met de klantenservice ​@Alexgr .  

Of nog beter, maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Zojuist gebeld ik moest geduld hebben

Het kan momenteel wat drukker zijn op de afdeling Collections, waardoor ze de termijn van 24 uur niet hebben kunnen halen.

Wie weet wordt je vanmiddag al gebeld of morgen, ze zullen je echt niet vergeten.

Heb je aankomende maandag (9 maart 2026) nog niets gehoord vanuit de afdeling Collections, dan zou ik weer contact opnemen met de klantenservice van KPN via 0800-0402.
Zodat een medewerker er even achteraan kan.