Skip to main content
Vraag

Ik zou een mobiele factuur van 13.681,55 hebben gekregen, kan niet worden geïncasseerd

  • November 17, 2021
  • 5 reacties
  • 180 keer bekeken

Kor Meester
Nieuwkomer

Goedemorgen,

 

Ik heb via de mail een bericht gekregen dat jullie factuur niet geincasseerd kon worden, beetje gek.. het gaat om € 13.681,55!!!!

Ik zou graag willen dat hier een onderzoek naar gestart wordt daar dit nummer helemaal niet in Turkije is geweest en toch krijg ik daar (data ??) kosten op. Hoe is dat mogelijk? 

Jullie kunnen zelf telefoons traceren en dan kan je zien dat dit nummer gewoon in Nederland is geweest in die bewuste periode dat jullie factureren. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • November 17, 2021

Is dat echt een faktuur van kpn of is het spam? Je zou de faktuur moeten kunnen zien in mijnkpn. Ben benieuwd!


  • November 17, 2021

Hallo @Kor Meester , heeft de mail als afzender ….@kpn,com dan is het echt, anders is het nep.

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • November 17, 2021

Goedemorgen,

 

Ik heb via de mail een bericht gekregen dat jullie factuur niet geincasseerd kon worden, beetje gek.. het gaat om € 13.681,55!!!!

Ik zou graag willen dat hier een onderzoek naar gestart wordt daar dit nummer helemaal niet in Turkije is geweest en toch krijg ik daar (data ??) kosten op. Hoe is dat mogelijk? 

Jullie kunnen zelf telefoons traceren en dan kan je zien dat dit nummer gewoon in Nederland is geweest in die bewuste periode dat jullie factureren. 

Is nep! Nergens op klikken en de mail meteen verwijderen. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • November 23, 2021

Hi Kor, welkom hier. 

Bel even met ons om dit op te lossen, het nummer is 0800 0402. 

Je facturen kun je overigens zien in Mijn KPN


  • November 23, 2021

Wat gaf mijnKPN aan @Kor Meester