Ik zou graag meer keuzes willen bij aanhef in MijnKPN

Nog een nabrander: ik zie direct al niet-helpende antwoorden binnenkomen. Mocht je de behoefte voelen om een algemene discussie over genders te starten: houd het vooral voor je. Daar gaat deze vraag niet over en deze is duidelijk gericht aan de medewerkers van KPN die ook op dit forum aanwezig zijn.

Weet ook dat woorden lading hebben. Je hoeft niet overal een mening over te hebben/delen en kwetsen is nooit de weg, zeker niet als het je aan kennis ontbreekt. Dit topic kan ook gelezen worden door mensen die dit zwaar op kunnen vatten, laat elkaar leven.

Dag ​@Rudi29 , ik ben het met ​@JanD eens, maar om een duidelijker beeld te krijgen, welke aanhef prefereer jij zelf?

Beste ​@Rudi29 dit forum is voor en door klanten en geen helpdesk van KPN, daarvoor kun je de bekende kanalen gebruiken.

Dit forum is ook niet geschikt c.q. bedoeld voor dit soort discussies.

Dat zou voor mij heel eenvoudig mogen hoor, een optie à la ‘neutraal’ of ‘anders’ geeft (voor mij) voldoende ruimte. En anders gewoon aanhef weglaten, want het voegt ook niets toe. Een mailtje o.i.d. kan prima met ‘Beste klant’ beginnen of ‘Beste [voornaam]’.

Hier ben ik het niet mee eens. Dit is een prima onderwerp om hier op de Community te bespreken en ter discussie te stellen. Juist hier kunnen gelijkgestemden of tegenstanders hun mening geven en kan gekeken worden of er behoefte aan is. Dus daarom ben ik ook even gaan snijden in de berichten, want tot nu toe is de juiste mate van respect nog niet gevonden in sommige reacties. 

En ik ben het niet eens met de censuur die toegepast wordt,  meer schrijf Ik er niet meer over.

UPDATE:

ik vind het natuurlijk prima dat er een vraag is of er technisch gezien een aanpassing aan de aanhef gedaan kan worden, zoals bijv. dhr. mw. of anders.

Wat ik echter geen discussie voor dit forum vind is het lhbti-gedoe, net zo min als politiek en andere zaken die niets met de bedoeling van het forum te maken hebben omdat ze tot escalatie kunnen leiden, zie ook de forumregels:

• inhoud die aanzet tot of aanleiding geeft tot racisme, homofobie, uitsluiting van groepen of een individu.

Helemaal eens met ​@JanD !

Misschien had ik het woord ‘discussie’ niet moeten noemen, want het is inderdaad niet de bedoeling om hier een politieke of maatschappij inhoudelijke discussie te gaan voeren over dit onderwerp. Dat ben ik met je eens. Wat hier wél gewoon kan en mag, is een verzoek bespreekbaar maken richting KPN om iets aan te passen of te heroverwegen. Daarbij is het ook logisch en zelfs wenselijk dat iemand argumenten aandraagt om dat verzoek te onderbouwen. Vervolgens mag er uiteraard op gereageerd worden: mensen kunnen aangeven of zij het met dat verzoek eens zijn of niet, en ook daar mogen weer (KPN-gerichte) argumenten bij horen.

Niet elk topic hoeft dit stramien te volgen, maar de eerste reacties waren niet echt een warm welkom om het mild uit te drukken. En dat is juist wel één van de speerpunten van deze Community, dat iedereen zich welkom voelt. 

Jammer dat er controvesie moet zijn. Er zijn genoeg mensen in de wereld die zich niet aangesproken voelen met de aanhef man of vrouw. En mij was het inderdaad ook opgevallen dat de MijnKPN daar iets over vraagt. 

Ben het ook geheel eens met topicstarter, lekker X, anders, of nvt als keuze toevoegen. 

Ik was ergens anders ook een soortgelijk topic gestart, ik had deze over het hoofd gezien.

Voor mij ook geen behoefte aan discussie, ik wilde alleen laten weten dat er op dit vlak behoefte is aan een optie naast enkel ‘de heer’ en ‘mevrouw’.

Vanuit mij dus de vraag of het op de agenda gezet zou kunnen worden om de mogelijkheid voor het selecteren van geen aanhef of bijvoorbeeld een leeg of neutraal vakje door te voeren in de persoonsgegevens zodat ik niet met mevrouw of meneer aangesproken word in mails over facturen en dergelijke.

Aangesproken worden met ‘beste klant’ of alleen je (voor)naam vind ik hele goede suggesties. Dat wordt ook veel gedaan door andere bedrijven. 

Beste klant is onwenselijk, in die zin dat het bij mij standaard in de spam bak gaat belanden. Alles wat bij mij niet minstens herkenbaar is zie ik als phishing.  Daarnaast vind ik persoonlijk het gebruik van mijn voornaam door bedrijven onwenselijk (in die zin dat ik geen vrienden met bedrijven ben). 

Ik denk dat KPN in die zin beter dan een keuze anders of non-binair o.i.d. kan toevoegen naast de optie man of vrouw. Zodat ieder kan kiezen waar die zich prettig bij voelt. 

Precies wat ​@Chrizziey zegt, het hoeft heus geen waslijst met cis-vrouw, agender, genderfluide etc. te zijn. Maar een kopje anders of iets dergelijks moet denk ik wel te doen zijn, of zoals voorheen niet die vraag stellen... 

Het is inderdaad zeker niet de bedoeling er een hele waslijst aan mogelijkheden van te maken 🙂

En ‘anders’ of ‘non-binair’ is prima als optie bij het selecteren van iets anders dan ‘de heer of mevrouw’, maar als je dat letterlijk overplakt naar een mail krijg je 'Beste anders [naam]' of 'Beste non-binair [naam]'. Voor mij voelen die een beetje vreemd aan.

Ik vind gewoon 'Hallo' eigenlijk ook al prima. Of gewoon niks.
Ook geen moeite met Hallo [naam], wat ook initialen + achternaam kunnen zijn.
Misschien is een mogelijkheid om zelf iets in te vullen een optie, aangezien je nu ook al mag invullen met welke voornaam je graag aangesproken wilt worden.

Precies, niet ingewikkeld maken wat niet ingewikkeld is. Ik werk zelf in communicatie en de aanhef is sowieso een uitstervend fenomeen, tenzij iets zeer formeel is.

De problemen die bij de vorige reactie genoemd worden klinken me ook vooral als theoretisch in de oren. Er verdwijnen nooit inhoudelijke mails zonder mijn naam erin in mijn spambox (en anders zou dat vast wel op te lossen zijn) en ik voel me eigenlijk ook nooit vriendjes met bedrijven die m’n voornaam gebruiken. ;)

Beste [initialen] + [achternaam] lijkt mij in elk geval een hele goeie. 
Dat zie je ook al zoveel. Voor mensen die de neutrale/geen aanhef optie kiezen haal je dan 'meneer' of 'mevrouw' gewoon weg. 
Je kiest de naam erbij die na 'Beste' komt: initialen + achternaam, of voornaam + achternaam, of alleen de voornaam of alleen de achternaam, of wat dan ook. En that's it.
Dan staat er bijvoorbeeld 'Beste P. Achternaam' bovenaan je factuur-mailtje.
Daar zou ik zelf wel happy mee zijn 😊

​@frozencloud je vergeet dat genoeg spam mails en phishing mails met “beste klant” beginnen. Dit gaat dan sowieso problemen geven. 
—

Dit is even compleet los van gender.. Ik ben wel van mening dat ook mensen die formeel aangesproken willen worden die ruimte krijgen. Ik zeg altijd maar zo, namens een commercieel bedrijf wil ik altijd wel met meneer achternaam of u/uw aangesproken worden.
—

Om iedereen zich op zijn/haar/de manier te kunnen bedienen zou de optie anders of non binair prima kunnen, of kpn zou de keuze kunnen maken van “hoe mogen we u aanspreken” bijvoorbeeld. Wil iemand informeel aansproken worden of formeel. 

​@Chrizziey 

Heb je mijn posts hierboven wel gelezen?

De factuur-mails voor mijn telefonie die ik al jaren van KPN krijg beginnen ook met "Beste mevrouw [achternaam]".
Dat is altijd al zo geweest. Ik wil voor mezelf gewoon dat 'mevrouw' weg hebben. Meer niet.
Dus dan wordt het Beste [initiaal] + [achternaam].

En er zijn genoeg andere mogelijkheden voor wat er na "Beste" kan, die ik hierboven aangaf.
Voornaam, achternaam, of initialen, wat je maar wilt.
Dus dat hoeft niet per se letterlijk het woord 'klant' te zijn.

Iedereen die 'de heer' of 'mevrouw' wil blijven gebruiken kan dat gewoon blijven doen.
Een neutrale mogelijkheid verandert daar helemaal niets aan.
Je raakt er geen ruimte mee kwijt, er komt alleen iets bij zodat de rest zich ook welkom voelt.

​@frozencloud Ik reageer hier op, als ik een mail krijg met hallo, dan zeg ik hallo terug en gooi ik het ongelezen in de prullenbak. Het enige wat ik zeg is wat jij ook zegt, dus we komen met veel tekst op het zelfde punt uit. 😉

Prima, maar dat is ook mijn punt niet, het was slechts een voorbeeld.

Het is echt niet zo ingewikkeld om non binaire mensen de mogelijkheid te bieden om 'meneer' of 'mevrouw' weg te laten. Voor die mensen die dat willen.
Dat er ruimte is om dat te kunnen doen.

Het kan al bij zoveel instanties en bedrijven en de mensen die wél meneer of mevrouw willen blijven gebruiken hebben daar helemaal geen last van. Want die kunnen dat gewoon blijven doen.
 

Ik gaf enkel voorbeelden voor hoe dat er dan uit zou kunnen zien, andere mensen hoeven daarbij niet bang te zijn dat ze zichzelf geen ‘meneer’ of ‘mevrouw’ meer mogen laten noemen, of niet meer formeel aangesproken zullen gaan worden, want dat is helemaal niet aan de orde.

Ja ik ben non binair, maar een optie/aanhef als 'Beste non binair' en 'Beste anders' staat heel vreemd, dat zei ik eerder ook al.
Dus dan liever Beste/Hallo + naam. Want dat is het nu ook al, maar dan graag zonder 'mevrouw'.