In augustus een dienst stopgezet, wordt echter nog altijd gefactureerd

Beste ​@H de Rijk welk onderdeel van welk abonnement (waarschijnlijk thuisabo)  heb je stopgezet?

In de regel geldt 1 maand opzegtermijn. als je tussen 2 factuurdata opzegt heeft het systeem tijd nodig om e.e.a. te verwerken omdat je abo's vooruit betaalt en variabele kosten achteraf, dat kun je dan nog wel pas terugzien op de nota’s van oktober/november 2025.

Goedemiddag ​@H de Rijk welkom op de KPN Community. Heb je inmiddels al wat meer duidelijkheid? Zou je anders eens kunnen toelichten om welke dienst van KPN het exact gaat? Ik vermoed dat de opzegging inderdaad dan twee facturatieperiodes kruist. Mochten er nog vragen openstaan laat het dan weten!

Hai Remco. Het gaat om een digitenne van 5 euro per maand