Ineens een hoge telefoonrekening

Ik krijg deze maand ineens een abbo rekening van 92 euro.. Vorige maand betaalde ik 37 euro.

Bij het aanvraag van me abbo had ik gekozen voor Vol op bellen Nederland 9,99 euro en 2 euro voor de telefoon nummer service.

Nou snap ik dat de hoge abbo rekening komt omdat er voor 55 euro verbeld is.

Alleen wat ik nou niet snap is.. Ik vraag vol op bellen nederland aan.. Maar schijnbaar heeft KPN bij het activeren van mijn glas abbo niet het Vol op bellen Nederland geactiveerd?

Nou zijn de kosten al gemaakt en verbelt, en snap dat hier nou niks aan te doen is.

Maar hoe heeft KPN deze domme fout kunnen maken?

Nou vraag ik me af of iemand kan inzien of mijn abbo nou volop bellen Nederland voor 9,99 euro erbij heeft zitten of niet?

Mocht het er op dit moment niet erbij zitten, neem aan dat ik dit zelf kan veranderen.?