Is er een contactformulier of mail waar ik privé iets kan vragen?

Nee dat is er niet. Dat zou te makkelijk zijn.

Je kunt wel via Facebook of X via persoonlijk bericht chatten met een KPN medewerker. 

Waarom wil je iets privé vragen? Kunnen wij je helpen? 

Beste ​@Jürgen Medar binnen de MijnKPN app kun je vragen aan KPN stellen of eventueel via de sociale medio, zoals eerder genoemd of via een online formulier:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier

of via een terugbelafspraak:

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Succes

Je kunt een bel-afspraak maken, dan belt de KPN je op een moment dat jou uitkomt. ​@Jürgen Medar 
Sorry @JanD Ik zie nu pas dat jij dat ook al had geschreven.

Hallo ​@Jürgen Medar welkom op de KPN Community! Ik zie dat je medegebruikers een aantal manieren hebben aangedragen om privé contact met ons op te nemen. Is dat gelukt? Je mag altijd hier je vraag neerzetten en dan helpen we graag!

Precies. 😣

En via Instagram, blijkbaar. En het is nét geen chat, denk ik: ik vermoed dat het wel even kan duren voordat je een reactie krijgt.

Maar evengoed: waarom alleen via platformen waar genoeg mensen per se geen account willen hebben? Ik snap wel dat bedrijven, als je in het openbaar klaagt op die platformen, willen kunnen reageren met “stuur even een dm”. Maar ik vind het echt van de zotte dat het alleen op die manier kan en niet, ik roep maar wat, via e-mail.