Skip to main content
Beantwoord

Is mijn abonnement nu wel of niet opgezegd?

  • February 19, 2022
  • 1 reactie
  • 28 keer bekeken

Ik heb gisteren avond 3 medewerkers van KPN aan de telefoon gehad.  De eerste twee medewerkers hadden  niet de bevoegdheid om mijn abonnement op te mogen zeggen. Dus 3 x mijn verhaal gedaan en ik weet nu nog steeds niet of mijn huidige abonnement is opgezegd.  KPN was duidelijk sneller toen ze me abnonnee konden maken.

Ik zou graag willen weten of mijn contract nu is opgezegd.

 

Mvg Corne 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Corne014, dat verliep moeizaam begrijp ik. Het kan zijn dat de afdeling die over de opzeggingen gaat niet bereikbaar was, niet iedereen heeft die mogelijkheid. Als het gelukt is om de opzegging in te voeren zal je daarvan een bevestiging krijgen, als je geen bevestiging hebt gekregen zal de opzegging niet gelukt zijn. In dat geval kan je het beste opnieuw contact opnemen met 0800-0402. Via het forum hebben we geen mogelijkheden om een abonnement te stoppen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 21, 2022

Hoi @Corne014, dat verliep moeizaam begrijp ik. Het kan zijn dat de afdeling die over de opzeggingen gaat niet bereikbaar was, niet iedereen heeft die mogelijkheid. Als het gelukt is om de opzegging in te voeren zal je daarvan een bevestiging krijgen, als je geen bevestiging hebt gekregen zal de opzegging niet gelukt zijn. In dat geval kan je het beste opnieuw contact opnemen met 0800-0402. Via het forum hebben we geen mogelijkheden om een abonnement te stoppen.