Skip to main content
Beantwoord

Jullie hebben meer informatie over mijn overstap nodig, maar ik kan dit niet doorgeven

  • September 11, 2023
  • 1 reactie
  • 23 keer bekeken
M
Helper

Ik heb tig keer een emal ontvangen “

Dan moet ik op een link drukken en opent de KPN app en kan nergens iets vinden voor het updaten van de info. Hoe kan dit opgelost worden? Het gaat om de bankrekeningnummer die is anders dan die ik voor de KPN gebruik. 

Je hebt bij je bestelling onze overstapservice aangevraagd. Maar we hebben helaas nog niet alle goede gegevens van je oude abonnement bij Ziggo. De gegevens die wij hebben opgeslagen bij je bestelling, komen namelijk niet overeen met die bij Ziggo.”

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @michaelrutten1968 

 

Als je zelf niets kan veranderen dan lijkt mij de beste weg om dit telefonisch met de klantenservice te regelen, gratis bereikbaar op 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • September 11, 2023

Hallo @michaelrutten1968 

 

Als je zelf niets kan veranderen dan lijkt mij de beste weg om dit telefonisch met de klantenservice te regelen, gratis bereikbaar op 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00).

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement