Skip to main content

Ik heb tig keer een emal ontvangen “

Dan moet ik op een link drukken en opent de KPN app en kan nergens iets vinden voor het updaten van de info. Hoe kan dit opgelost worden? Het gaat om de bankrekeningnummer die is anders dan die ik voor de KPN gebruik. 

Je hebt bij je bestelling onze overstapservice aangevraagd. Maar we hebben helaas nog niet alle goede gegevens van je oude abonnement bij Ziggo. De gegevens die wij hebben opgeslagen bij je bestelling, komen namelijk niet overeen met die bij Ziggo.”

Hallo @michaelrutten1968 

 

Als je zelf niets kan veranderen dan lijkt mij de beste weg om dit telefonisch met de klantenservice te regelen, gratis bereikbaar op 0800-0402 (ma t/m vr 08:00 - 18:00, za 08:00 - 17:00).