Ik wil graag de facturen jan tm april ontvangen per mail
Beantwoord
Kan ik de facturen van 2023 ontvangen per mail?
Beste antwoord door RBxx
Hallo ​
De vernieuwde MijnKPN website is vanaf 15 januari beschikbaar voor alle klanten.
Hierin kan je de facturen nu tot 30 maanden terug downloaden, ruim voldoende voor heel 2023.
+21Hallo ​
De vernieuwde MijnKPN website is vanaf 15 januari beschikbaar voor alle klanten.
Hierin kan je de facturen nu tot 30 maanden terug downloaden, ruim voldoende voor heel 2023.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
+21Heb je daarvoor wel de hierboven genoemde link → MijnKPN website gebruikt?
Probeer het anders via de → MijnKPN app , daar zijn de 30 maanden al langer beschikbaar.
Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.24.05.08) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.24.07.04) |
1 persoon vindt dit leuk
+21Ik kan via MijnKPN website én app terug tot augustus 2022.
+28Wardaben schreef:
Nee dit kan niet. Ik kan de facturen tot en met mei 2023 downloaden.
​
Dan kun je het beste de cookies en de browsergeschiedenis wissen.
Dan lukt het daarna wel om de laatste 30 facturen via MijnKPN te downloaden.
+28Noordzee schreef:
Wardaben schreef:
Nee dit kan niet. Ik kan de facturen tot en met mei 2023 downloaden.
​
Dan kun je het beste de cookies en de browsergeschiedenis wissen.
Dan lukt het daarna wel om de laatste 30 facturen via MijnKPN te downloaden.
​
Is het nog gelukt na het wissen van de cookies en browsegeschiedenis?
Het is niet gelukt. Zowel in de app als op de website lukt het enkel onder facturen in te zien tot mei 2023
+28Dat is apart ​
Neem dan ook contact op met de klantenservice.
Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven. En dan regelen ze het verder met jou.
+21Zomaar een gedachte ​
Betreft het een Internet Thuis abonnement of is het misschien een (nieuw) mobiel abonnement? Mogelijk is dat begonnen in mei 2023 en is dat de eerste factuur.
RBxx schreef:
Zomaar een gedachte ​
Is het een Internet Thuis abonnement of is het misschien een (nieuw) mobiel abonnement? Mogelijk is dat begonnen in mei 2023 en is dat de eerste factuur.
Of verhuist in mei 23?
+24Hi ​
Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Ik denk ook graag mee en ben benieuwd of het inmiddels gelukt is om de facturen in te zien. Ik heb het zojuist hier ook getest en dit moet mogelijk zijn. Kan het zijn zoals al gevraagd dat je eerste factuur pas in in mei is gekomen? Of dat je verhuisd bent en een nieuw abonnement hebt afgesloten rond die tijd? Bij een nieuw abonnement krijg je namelijk ook een nieuw klantnummer en zie je de oude facturen dus niet in Mijn KPN.
Ik hoor graag van je.
1 persoon vindt dit leuk
+28Noordzee schreef:
Dat is apart ​
Neem dan ook contact op met de klantenservice.
Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven. En dan regelen ze het verder met jou.
​
Is het opvragen gelukt bij de klantenservice?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.