Kan ik de looptijd van het contract wijzigen binnen 2 weken zonder abonnement te stoppen?

Hallo ​@DPeters ,

Ja, dit kan niet anders. 
 

Maar heb vertrouwen in de monteur die morgen bij jou langs komt. 

Je bent waarschijnlijk een zakelijke klant met een 3-jaarscontract ​@DPeters . Hoe daar de voorwaarden van zijn weten we binnen dit consumenten-forum natuurlijk niet.

Via 0800 0403, X of Facebook moet je e.e.a. kunnen regelen, maar vandaag precies op de 14e dag is wel ergt kort dag.

Succes.

Hoe kom je erbij dat je kan wijzigen? Waarom denk je dat? Heb je dat ergens gelezen ofzo? 

Bedankt voor jullie reacties, maar KPN heeft me op deze manier echt voor het blok gezet. In de foto een bewijs dat ik zeker zo'n 5 keer per dag deze performance heb (met de ethernet kabel direct in het modem!). Eerst dacht ik dat het de WIFI was, maar de superwifi punten werken allebei prima. Ook met het Odido (zyxel router) geen problemen gehad. Ik kan nu nog steeds het hele contract annuleren (via mijn kpn) maar dan zit ik direct 2 wkn zonder data en dat kan ivm mijn werk echt niet. Mocht de monteur het morgen niet opgelost krijgen, dan denk ik dat ik het maar via de klachtencommissie moet gaan afhandelen. Dus fingers crossed dat ze het issue gevonden krijgen.

Beste ​@DPeters heb je de glasvezelkast al eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad en daarna herstart? 

Hi ​@DPeters, welkom bij onze community. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen, helaas kan die inderdaad niet worden aangepast. Echter heb ik er wel vertrouwen in dat dit op te lossen, hier moet een duidelijke oorzaak voor zijn. 

Is de monteur ingepland en inmiddels ook langs geweest?