Kan ik mijn abonnement opzeggen omdat ik mijn welkomstcadeau nog niet heb ontvangen?

Hoi ​@Dannykok 

Je abonnement bij KPN kun je binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen (herroepingsrecht) beëindigen/annuleren via de klantenservice.
Deze 14 dagen starten op de dag dat je het KPN modem hebt aangesloten en geactiveerd op het glasvezelnetwerk van KPN, maar gezien je al bijna een maand verder bent acht ik de kans groot dat je al over deze 14 dagen heen bent, maar dat weet jij uiteraard het beste.

Ben je over de wettelijke bedenktijd van 14 dagen heen, dan kun je jouw abonnement niet zomaar opzeggen en zit je dus vast aan de overeenkomst van 1 of 2 jaar.
Je kunt dan alleen nog opzeggen met een afkoopsom van de resterende maanden, en dat zou in jouw geval een flink bedrag kunnen worden.

Dat je een welkomstcadeau ontvangt omdat je nieuwe klant bent geworden bij KPN, staat los van deze wettelijke bedenktijd van 14 dagen, het is ook niets meer dan een geschenk vanuit KPN.

Het beste kun je over jouw welkomstcadeau contact opnemen met Sidekix, het bedrijf dat namens KPN zorg draagt voor het versturen van de welkomstcadeaus naar nieuwe klanten. 

Hiervoor kan je contact opnemen met Sidekix. 
Zij zijn op werkdagen van 9.00 tot 19.00 uur bereikbaar op 088 6237 006 (lokaal tarief).

Daar kun je navragen waar je welkomstcadeau blijft.