Hallo @Antoine Y , dat verwacht ik niet.

Als je deze “laatste waarschuwing” hebt gekregen, zit er eigenlijk maar één ding op: nu betalen.

Bel direct met KPN klantenservice 0800-0402 (gratis) en vraag naar "Collections”, de financiële afdeling. Alleen die kunnen bepalen wat nu nog mogelijk is. Ze zijn bereikbaar tijdens kantooruren.

Hallo @Antoine Y , heb je al gebeld met Collections? Deze mail is de laatste stap van een automatisch proces. Als je niet op tijd betaalt, zal je ook automatisch worden afgesloten op de aangegeven dag. Alleen Collections kan dit nog ‘bijsturen’.

Hoi @Antoine Y, welkom op het forum. Ruud heeft je al goed op weg geholpen zo te zien, voor zaken zoals dit is het het beste om te bellen. Via die weg heb je het snelste antwoord en heb je direct de juiste partij aan de lijn. Ik hoop dat het al gelukt is om contact met ze op te nemen en dat het daarbij duidelijk is geworden. Als dat nog niet is gelukt is het verstandig om dat zo snel mogelijk alsnog te doen.