Kan ik mijn contract pauzeren of vroegtijdig stoppen als ik tijdelijk bij mijn ouders ga wonen?

Hallo ​@Fijn uitgedost , 

Tijdelijk jouw abonnement stopzetten lukt niet, in principe loopt het abonnement gewoon door zolang jouw contract nog loopt. Het werkt anders als je ouders óók KPN hebben. Het is immers niet mogelijk om op één adres twee aansluitingen te realiseren, dus hiervoor geldt de regel dat één van de abonnementen opgezegd kan worden, ook al loopt er nog een contract.

Het opzeggen van een contract is niet mogelijk via dit platform. Dit gaat het beste via de telefonische klantenservice.

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Bedankt voor uw antwoord! Mijn ouders hebben ziggo. Betekend dit dat ik vast zit aan mijn abonnement en dus moet betalen of dat ik moet betalen om het op te zeggen? 
 

groetjes, 

fijn uitgedost

​@Fijn uitgedost ,

Je kunt in ieder geval alle aanvullende abonnementen zoals TV en entertainment opzeggen en internet verlagen naar de laagste snelheid. Daarmee bespaar je al op de kosten. Verder kun je contact opnemen met de klantenservice over de mogelijkheden wat betreft het internetabonnement. Wat ook meespeelt is of het überhaupt mogelijk is om bij jouw ouders een abonnement af te sluiten op KPN. De klantenservice gaat jouw vragen verder beantwoorden.

Zie mijn eerste reactie voor de contactmogelijkheden met de klantenservice.

Beste ​@Fijn uitgedost je kunt je abo ook verhuizen naar je ouders en dan weer verhuizen als je eigen huis klaar is en wat Noordzee schrijft je abo uitkleden tot een kaal internetabo.

De klantenservice kan jou helpen met de verhuizing. Voor de volledigheid geef ik je ook de link naar het formulier op de website:

https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen

Meer informatie :