Kan ik ook gebruik maken van de korting die op de website staat?

Hoi ​@Frans Tempelaars. Ik bespeur wat onvrede wat betreft de maandkosten van je huidige contract en eventueel bij een contractsverlenging. Dat is jammer om te lezen.

Het klopt dat nieuwe klanten tijdelijk een goede deal krijgen en deze deal heb jij ook ooit gehad toen je klant werd. Daarna proberen we vooral de klant blij en tevreden te houden met de goede kwaliteit van de diensten en een goede service als ze die nodig hebben. Loyaliteit belonen we niet meteen met grootse actiekortingen, al hebben we natuurlijk wel onze Combivoordelen en cadeautjes op zijn tijd. Al heb jij nog wel een korting aangeboden gekregen begrijp ik uit je verhaal en dat is mooi meegenomen. Dat krijgt lang niet iedereen. 

Ik kan dit niet voor je in orde maken (of je een andere aanbieding doen), want dit is niet direct een helpdesk zoals hierboven al genoemd. Klanten helpen hier elkaar vooral onderling en wij, als moderators, zorgen ervoor dat alles in goed en ordelijk verloopt en verduidelijken hier en daar het één en ander. Ik heb verder niet meer echt iets toe te voegen aan de info die hier al gegeven is. Het is dan aan jou om te bepalen wat je gaat doen, al hoop ik wel dat je ziet dat we elke klant waarderen en hopen dat je blijft.