Skip to main content
Beantwoord

Kids sim duurder dan afgesproken?

  • June 21, 2022
  • 1 reactie
  • 26 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb net een kids sim abonnement afgesloten voor 13,50 euro. Dat staat ook zo in mijn abonnement. Maar nu is al voor de 2e  keer een bedrag van 17,41 afgesloten. Op de factuur staat ook een verkeerd abonnement bedrag, in de abonnement gegevens staat wel 13,50. Hoe kan dit? 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @Stephanie001, gaat het om de eerste factuur? Dan raad ik je aan om de specificatie goed te bekijken. Op de eerste factuur worden namelijk 2 periodes gefactureerd. Waardoor het bedrag iets hoger uit valt dan de €13,50. 
Specificatie van de facturen kun je vinden in MijnKPN

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Stephanie001, gaat het om de eerste factuur? Dan raad ik je aan om de specificatie goed te bekijken. Op de eerste factuur worden namelijk 2 periodes gefactureerd. Waardoor het bedrag iets hoger uit valt dan de €13,50. 
Specificatie van de facturen kun je vinden in MijnKPN

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement