Ik heb veel te klagen over KPN
1 onterechte afschrijving/ facturenÂ
Ik heb onterechte incasso gestorneerd, gebeld met klantenservice toen ik een herinneringsmail kreeg over openstaande rekening. Vier klantenservice medewerkers gesproken, laatste van de zakelijke markt vertelde niets aan de onjuiste factuur te kunnen doen. Ik moest een klacht indien op website. Dat lukt niet want je krijgt alleen robot assistenten of informatie die niet van toepassing is
2 gedwongen worden over te stappen naar een ander ondernemerspakket
KPN stopte mijn pakket, ik moest overstappen. Ik wilde dit niet omdat een aantal jaar geleden we grote problemen hadden met het internet van KPN en sinds installatie van eigen wifi router liep alles vlekkeloos
3 Monteur die nieuwe router van KPN verkeerd aansluit
Vanwege het nieuwe ondernemingspakket kreeg ik van KPN een nieuwe wifi router. Het internet happerde weer net als enkele jaren geleden. De monteur had de router niet goed geinstalleerd.
Â
KLANTENSERVICE IS ECHT WAARDELOOS 4x bellen geen oplossing GEEN klachtenformulier beschikbaar
Met vr groet Huisartsenpraktijk Jenkins
Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid