Ik wil iemand spreken van de klantenservice over een betaling. De verbinding word steeds verbroken omdat de wachttijd langer is dan gebruikelijk. Hoe kan ik zsm iemand spreken??????
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Door te bellen naar 0800-0402 en dan in te spreken "collections". En blijf dan aan de lijn. De verbinding wordt niet werkelijk verbroken.
Aanvulling na tip
Bel hiervoor doordeweeks naar dit nummer tussen 8.00 en 18.00.
Inderdaad, probeer aan de lijn te blijven, ook al krijg je een SMS.
En 0800-0402 is gratis.
Je kan ook je profiel van dit forum zo compleet mogelijk invullen.
Dan kan een moderater (KPN medewerker) het voor je nakijken en erop terugkomen.
Mag ik vragen wat er niet goed is met de factuur?
Omdat je de topic onder KPN tv hebt gezet, gok ik iets met tv.
Kleine aanvulling....collections is er alleen tijdens kantooruren.
Hoi
Als het gaat om een factuurvraag dan kan ik ook met je meekijken. Wil je in dat geval aangeven wat je vraag is en je profiel invullen? Dan pak ik de factuur erbij.
Mocht je een betaling willen uitstellen dan kan je dit regelen via de pagina Betaling uitstellen met betaalafspraak | KPN.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.