Klantnummer: ****
Echter krijgt de software van KPN welke op een aardappel draait deze niet gevonden maar worden er per mail wel kosten gebonden aan dit klantnummer.
KPN gezien dit nummer niet in jullie systeem bekend is mag ik aannemen dat gebonden kosten en mails als niet verstuurd kunnen worden geïnterpreteerd en/of als vervallen zijn gekwalificeerd?
Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy en gebruikersnaam aangepast op basis van onze huisregels
Wat wil je met dit klantnummer? Waar probeer je dit in te voeren? Is het een klantnummer van een mobiel abonnement? Wil je dit koppelen in MijnKPN ofzo?
Of probeer je dit in te voeren op een tv ontvanger? Als dat het geval is, dan heb je waarschijnlijk het verkeerde nummer. Daar moet je niet je klantnummer invoeren, maar je abonnementnummer. Dat is een ander nummer.
​
Frappant gezien ik tijdig betaald heb nog voor ik de mail ontvangen heb en met mijn klantnummer geen zak gevonden krijg in jullie systeem (mijnKPN app en online inloggen op jullie website)
+21Ik denk dat je hierover misschien het beste even met ons kan bellen. Als ik op dat klantnummer zoek vind ik een opgezegd abonnement met hetzelfde contact e-mailadres als het mailadres uit jouw profiel. Dus óf iemand heeft een verkeerd mailadres opgegeven of er is toch iets met de betaling niet in orde. Om dit uit te zoeken kun je t beste even een belafspraak maken met ons. Dat kan via deze pagina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
