Korting interactieve TV is komen te vervallen met opzeggen viaplay

Goedemiddag,

Wij zijn begin maart overgestapt naar KPN (TV en internet) en ontvingen de eerste 6 maanden korting op TV (10 euro) en op internet (7,50 euro). Nadat alles werkend was heb ik via KPN ook een abonnement afgesloten voor Viaplay, welke maandelijks opzegbaar was. 
 

Nu heb ik het Viaplay abonnement dit weekend opgezegd maar in de bevestigingsmail zie ik tot mijn verbazing dat de korting op interactieve TV ook is komen te vervallen. De korting staat mijn inziens los van het later afgesloten Viaplay abonnement en ik begrijp dus ook niet waarom dit is komen te vervallen. 
 

Graag ontvang ik hier duidelijkheid over.

Met vriendelijke groet,

Bo