Skip to main content
Beantwoord

Korting niet toegepast en internetverbinding is ook niet goed.

  • February 21, 2022
  • 2 reacties
  • 19 keer bekeken

Goedemiddag, 

Eind 2021 heb ik m’n abonnement aangepast. Offerte ontvangen , €40 euro , voor het 1e half jaar. 
Nu ontvang ik steeds facturen voor €67,41. 
 

daarbij is het internet nog steeds erg slecht, dit terwijl het verhoogd is naar 100mb. 
 

kunnen jullie hier naar kijken? 
 

Klant nummer is: ********

 

 groet Susanne


*admin: privégegevens verborgen

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Susanne017. Wat goed dat je dit hier aangeeft. Ik zal voor jou uitzoeken. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw bankrekeningnummer dat bij ons bekend is (ter verificatie) achterlaten in het KPN Forum profiel? De laatste cijfers van jouw rekeningnummer mag je achterlaten in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Als je liever gelijk verder geholpen wil worden kan je ook hiervoor contact opnemen met onze gratis klantenservice (0800 0402).

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 24, 2022

Hoi @Susanne017. Wat goed dat je dit hier aangeeft. Ik zal voor jou uitzoeken. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3 cijfers van jouw bankrekeningnummer dat bij ons bekend is (ter verificatie) achterlaten in het KPN Forum profiel? De laatste cijfers van jouw rekeningnummer mag je achterlaten in het “Persoonlijke opmerkingen” veld. Laat je een berichtje achter in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Als je liever gelijk verder geholpen wil worden kan je ook hiervoor contact opnemen met onze gratis klantenservice (0800 0402).


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een antwoord hebt gekregen op jou vraag. Als je mijn hulp toch nog nodig hebt, dan hoor ik dat graag!