Skip to main content
Beantwoord

Korting Simyo i.c.m. KPN verdwenen

  • February 16, 2024
  • 3 reacties
  • 56 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Vanaf oktober 2023hebben we voordeel gekregen wegens verhuizing en dat we lid waren van Simyo mobiel.

Nu na 3 maanden stopt het ineens want we hadden iets geannuleerd of opgezegd, wat niet het geval is.

4 keer naar KPN gebeld en 2 keer naar Simyo.

Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, hoe moeilijk kan dit wezen.

Je verwacht een duidelijk antwoord erop maar je wordt niet serieus genomen.

Graag een reactie

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @meneer G, welkom hier. 

Goed om te zien dat je al op weg bent geholpen. Bij Simyo Compleet krijg je geen korting, maar een verdubbeling. Ik vermoed dat je een korting hebt gehad naar aanleiding van je verhuizing voor de eerste 3 maanden op het vaste abonnement. 

Mijn advies is om even te bellen met 0800 0402, daar kunnen ze precies zien welke korting je had en ook zien waarom het is komen te vervallen. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • February 16, 2024

    Hoi @meneer G ,

    Als je korting had op je mobiele abonnement(en) bij Simyo en dat nu niet meer hebt zul je Simyo moeten bellen.

    Met je mobiel nummer 1200 . ( ← op je mobiel: tik nummer aan om te bellen)

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Alex van KPN
    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • February 16, 2024

    @meneer G je breekt in in het topic van iemand anders met een totaal ander onderwerp, dit is tegen de huisregels. Beter is het een eigen topic voor je vraag aan te maken en daar verder te gaan.

    Bij Simyo krijg je géén korting, maar dubbele data en dubbele belminuten als je ook een thuisabonnment hebt van KPN.

    De adressen bij beide providers moeten wel tot op de komma gelijk zijn.

     

    joop2011
    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • February 18, 2024

    Hi @meneer G, welkom hier. 

    Goed om te zien dat je al op weg bent geholpen. Bij Simyo Compleet krijg je geen korting, maar een verdubbeling. Ik vermoed dat je een korting hebt gehad naar aanleiding van je verhuizing voor de eerste 3 maanden op het vaste abonnement. 

    Mijn advies is om even te bellen met 0800 0402, daar kunnen ze precies zien welke korting je had en ook zien waarom het is komen te vervallen. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement