Skip to main content

Bij het afsluiten van een abonnement bij KPN voor glasvezel kon ik gebruik maken van de opzegservice, maar dit is niet gerealiseerd. Ik krijg nu een factuur van de vorige aanbieder met een factuur voor internet maand oktober terwijl mijn KPN glasvezel verbinding vorige maand is opgeleverd….

Ik neem aan dat KPN dit nog moet gaan rechtzetten. En verneem graag van jullie? Graag contact met mij hierover.

Inmiddels zelf KPN maar gebeld. E.e.a. leek niet goed in hun systeem. Moet nu zelf opzeggen bij de oude provider en facturen van teveel betaald aan KPN doorsturen,. KPN maakt best veel fouten...


Hoi @veldhuizenhwa, wat een vervelende start van de overstap! Wel fijn dat het is opgepakt en dat je de facturen kan doorzetten. De overstapdesk pakt het dan verder op.