KPN stuurt correspondentie naar oud e-mailadres, nieuwe e-mail staat wel juist in MijnKPN

Je moet hiervoor wel volhardend zijn! Bij het bellen wordt je gevraagd waarvoor je belt. Als je dan zegt “e-mail”  en “wijzigen”, krijg je automatisch een sms met de link om je e-mailadres aan te passen in mijnKPN (fijn zeg! 😄) en het bericht dat de verbinding daarom verbroken gaat worden. Tip: niet ophangen! Ik werd gelukkig toch nog doorverbonden waar alles volgens de medewerker al goed stond en het vanaf nu wel goed zou moeten gaan… Ik ben benieuwd.

Ik heb het idee dat het in mijn geval komt doordat het nog een oud Telfort-abonnement is.