KPN verwerkt mijn doorgegeven opzegging niet

Meerdere malen telefonisch contact gehad en word iedere keer doorverwezen naar opzeggen@kpn.nl, vervolgens ben ik al maanden bezig met contact zoeken en heb ik nog steeds geen bevestiging van opzegging gekregen. Ook betaal ik nu al maanden voor niets want ik kan KPN niet gebruiken op mijn huidige adres, hiervoor heb ik keurig op verzoek van KPN mijn BRP bewijs aangevraagd bij de gemeente (hier zelfs kosten voor gemaakt), deze ingediend bij KPN met vermelding van de situatie en nog steeds geen reactie. Ook heb ik de apparatuur al terug gestuurd.

Ben er klaar mee, wil mijn geld terug en eindelijk bevestiging van opzegging.