Skip to main content

Meerdere malen telefonisch contact gehad en word iedere keer doorverwezen naar opzeggen@kpn.nl, vervolgens ben ik al maanden bezig met contact zoeken en heb ik nog steeds geen bevestiging van opzegging gekregen. Ook betaal ik nu al maanden voor niets want ik kan KPN niet gebruiken op mijn huidige adres, hiervoor heb ik keurig op verzoek van KPN mijn BRP bewijs aangevraagd bij de gemeente (hier zelfs kosten voor gemaakt), deze ingediend bij KPN met vermelding van de situatie en nog steeds geen reactie. Ook heb ik de apparatuur al terug gestuurd.

Ben er klaar mee, wil mijn geld terug en eindelijk bevestiging van opzegging. 

Hoi @DMR- . Welkom op het forum.

Erg spijtig dat je deze ervaring hebt. Helaas kan ik hier op het forum niks voor je doen. Ik heb die rechten niet. 

Er is binnen KPN maar één afdeling die over opzeggingen en annuleringen gaat. Die kun je gewoon bellen via 0800 0402 (vragen naar save/retentie).

Als er dingen zijn misgegaan horen zij dit voor jou op te lossen. 

Â