Beantwoord

Kunnen jullie mij de factuur van januari 2021 sturen? Staat niet meer in MijnKPN

Forum|Forum|3 years ago
January 24, 2022
3 reacties
60 keer bekeken

babroekman
Nieuwkomer

Hallo. graag ontvang ik voor een KPN-producten een factuur van januari 2021. Deze is niet meer te traceren in de eigen account (de facturen gaan 11 maanden terug - wat ik eigenlijk heel vreemd vind...).

Beste antwoord door RBxx

Hallo @babroekman

Via de overzicht pagina van MijnKPN (website) vind je inderdaad maar 12 facturen terug.

Maar via de MijnKPN app voor Android & iOS (telefoon en tablet) kom je tot 20 maanden terug.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
January 24, 2022

Hallo @babroekman

Via de overzicht pagina van MijnKPN (website) vind je inderdaad maar 12 facturen terug.

Maar via de MijnKPN app voor Android & iOS (telefoon en tablet) kom je tot 20 maanden terug.

Like

B

babroekman
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
January 24, 2022

Dank! Het zou goed zijn om dit op het overzichtsfactuur van MIJN KPN er bij te vermelden.

Like

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
January 24, 2022

Graag gedaan. Persoonlijk zou ik de facturen sowieso eerder downloaden.
Je moet bedenken dat facturen ouder dan 6 maanden geen gespreksspecificaties meer bevatten.
Wegens de privacyregels (AVG) bewaart KPN die gegevens niet langer dan 6 maanden.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload