Skip to main content

Als ik een factuur wil bekijken krijg ik een leeg bestand genaamd "pdf” van 14k. (Zie bijgevoegde schermafbeelding)
Dit geldt voor alle facturen.
Is hier een storing? Is dit algemeen?
En nu?

*Admin: adres verborgen

 

Bekend probleem. KPN geeft de facturen namelijk geen naam. Dat moet u zelf nog doen. Hernoem het bestand naar bijvoorbeeld "factuur.pdf". Dan kunt u het bestand waarschijnlijk wel openen.

Zie ook dit topic:

https://forum.kpn.com/facturen-en-administratie-125/probleem-met-bekijken-en-downloaden-facturen-via-mijnkpn-562248?postid=1499859#post1499859