Skip to main content
Vraag

Link ‘Laatste kans om je gratis Glasvezelpakket te bestellen’ werkt niet

  • April 1, 2026
  • 5 reacties
  • 27 keer bekeken

Vandaag ik heb de mail ‘Laatste kans om je gratis Glasvezelpakket te bestellen’ ontvangen en de link werkt niet.

Zodra ik op ‘bestel je pakket’ klik , opent de pagina ‘https://www.kpn.com/shop/aanpassen/internet?context’ die vervolgens niet wil laden, het scherm blijft wit. Geen foutcodes, enkel een wit scherm dat eindeloos, zonder succes, probeert te laden.

Hoe zorg ik dat ik het toch in huis krijg binnen de (onbekende) gestelde termijn en zonder alsnog te moeten betalen?

5 reacties

  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2026

Ook ik heb de mail ‘Laatste kans om je gratis Glasvezelpakket te bestellen’ (vandaag) ontvangen en de link werkt niet.

Zodra ik op ‘bestel je pakket’ klik , opent de pagina ‘https://www.kpn.com/shop/aanpassen/internet?context’ die vervolgens niet wil laden, het scherm blijft wit.

 

Admin: topic samengevoegd met je bestaande topic 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 1, 2026

En als je via deze website verder gaat? : https://www.kpn.com/shop/pakket-zelf-samenstellen

 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2026

Dan staat er ‘Nog even geduld, jouw aanbod staat klaar vanaf 28-05-2026’. Dat lijkt mij dus niet te kloppen.

Beetje vreemd om een mail te krijgen met ‘laatste kans’ voor iets dat je pas over 2 maanden aangeboden krijgt en waar ook geen bestelbevestiging voor afgegeven wordt als men de link in de mail gebruikt...


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • April 1, 2026

Ok ​@Mantaatje ,

Dan kun je dit het beste direct telefonisch regelen met de KPN klantenservice. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: InstagramFacebook of X.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 1, 2026

Ga ik proberen, bedankt voor je hulp