Beantwoord

Maandbedrag mobiel abonnement klopt niet

Forum|Forum|3 years ago
April 8, 2022
3 reacties
84 keer bekeken

RobertvSt
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb onlangs een sim-only abonnement bij KPN afgesloten voor 2 jaar. In mijn contract staan maandelijkse kosten van €17,50 (19 euro 10GB, 1 euro onb. min/SMS, -2,50 euro hussel korting). Echter, als ik bij Mijn KPN naar mijn abonnementsgegevens kijk, staat daar €20,00 (€22,50 - €2,50 korting). Dit klopt natuurlijk niet, kunnen jullie dit aanpassen?

Groet,

Robert

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Anonymous

Zou de eerste factuur eens afwachten, ik denk namelijk dat jou abonnement 22.50 kost en je daar doorlopend 2.50 korting op krijgt, dus 20 euro, de Hussel korting, als je die hebt geactiveerd komt daar niet te staan en gaat er ook nog af, kom je op die 17.50 uit.

kijk wel goed naar de eerste factuur, kan namelijk zijn dat je meer betaald omdat begin datum en factuur datum bij KPN niet altijd gelijk lopen en je een langere periode betaald.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+24

Thomas van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
April 11, 2022

Hoi @RobertvSt,

Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

Anonymous
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
April 11, 2022

Zou de eerste factuur eens afwachten, ik denk namelijk dat jou abonnement 22.50 kost en je daar doorlopend 2.50 korting op krijgt, dus 20 euro, de Hussel korting, als je die hebt geactiveerd komt daar niet te staan en gaat er ook nog af, kom je op die 17.50 uit.

kijk wel goed naar de eerste factuur, kan namelijk zijn dat je meer betaald omdat begin datum en factuur datum bij KPN niet altijd gelijk lopen en je een langere periode betaald.

R