Mijn abonnement wordt a.s. vrijdag 27 maart aangesloten, maar ik heb nog steeds geen installatiepakket ontvangen

Hallo ​@Arian V ,

Gewoonlijk wordt het ongeveer twee werkdagen voor de start bij een nieuwe klant bezorgd. Grote kans dat het morgen of anders overmorgen bij jou wordt bezorgd.

Dank voor je reactie! Ik heb nog geen verzendbevestiging o.i.d. gehad en in mijn bestelstatus staat dat er nog gewacht wordt op een bevestiging van Odido dat het abonnement daar is beëindigd. 

Tsjaa, dat is een ander verhaal. Ik zou dan morgen vanaf 8.00 bellen met de KPN klantenservice, 0800-0402. Daar dan de status navragen. 

​@Arian V 

Is het allemaal gelukt? 

Welkom op de community ​@Arian V, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat jammer dat het niet helemaal soepel lijkt te verlopen met je overstap 🙁

Net als Noordzee ben ik benieuwd of het gelukt is om de situatie opgehelderd te krijgen via onze klantenservice. Mocht je nog niet gebeld hebben dan, wil ik even benoemen dat het ook mogelijk is om een belafspraak maken via onze digitale assistent. Of dat nu zo snel mogelijk is of op een later moment dat jou het beste uitkomt, het kan allebei.