Skip to main content
Vraag

Mijn abonnement wordt ongevraagd duurder

  • May 1, 2026
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken

Ongevraagd een kosten stijging voor een service waar je wel toestemming voor moet geven om er gebruik van te kunnen maken 🤔.

Het is geen verzekering of wat dan ook.

Dit moet niet mogen, zo wel dan zeg ik mijn abonnement op.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 1, 2026

Hallo ​@Robbie van de m ,

KPN mag dit doen. Aan de andere kant heb jij de mogelijkheid om jouw abonnement nu op te zeggen. Doe dat dan wel voor 1 juni 2026 want dan gaat deze aanpassing in. 

Daar schreef een KPN moderator:  

Jeroen van KPN schreef:

Dat klopt ​@Dennisk76, per 1 jun wijzigen inderdaad de Algemene Voorwaarden. Zoals mijn collega ook aangeeft, biedt dat de mogelijkheid om het abonnement stop te zetten mocht een klant dat willen. 

 

Je vindt meer informatie op de KPN website.
https://www.kpn.com/wijziging/algemenevoorwaarden

Daar staan de nieuwe Algemene Voorwaarden en een overzicht van de veranderingen.


KPN mag dit doen.

Oke maar is de klant hier ook mee eens?

Zie net dat ik heel mijn abonnement moet betalen bij opzeggen.

Kansloos als zo met de klanten omgegaan wordt.

Mij zijn jullie kwijt als mijn abonnement is afgelopen. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • May 1, 2026

Nee, je hoeft (bij nú opzeggen) niet heel jouw resterende abonnementsperiode te betalen. Wel uiteraard de nog niet afbetaalde toestelkosten. Maar dan is het toestel daarna wel helemaal van jou.Â