Skip to main content
Beantwoord

Mijn korting vervalt omdat de internetsnelheid omhoog is gegaan?

  • February 23, 2022
  • 5 reacties
  • 71 keer bekeken
W
Nieuwkomer

ik krijg geen 5 euro korting meer omdat ik  een internetsnelheid zou hebben boven de 12 mb.

Helaas mijn snelheid komt niet boven de 4.5 mb.

dus ik moet mijn korting wel behouden.

vr. gr. Ton Plattel

 

Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

Beste antwoord door Marcia van KPN

KPN monteur  Frans *** is geweest op 24/02 .  Hij heeft alles doorgemeten en gecontroleerd en de snelheid is en blijft 4.9 kb. Hij heeft een rapportje gemaakt en verzocht de tenietgedane korting van 5 euro pm op te heffen.

dank wilmy hilbers en ton plattel

 

Goed om te horen! Weten jullie zeker dat er niet meer mogelijk is? Bijvoorbeeld door Sneller internet buitengebied? Mocht je toch willen dat ik met je mee kijk, vul dan alsnog gerust je profiel aan met je adres en klantnummer en laat het hier even weten. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @wilmyhilbers, welkom! Als wij je zeggen dat je meer dan 12 Mbit/s kunt behalen, is 4.5 wel een beetje weinig :-(. Hoe meet je dat? Is dat via een bekabeld aangesloten laptop/pc of via wifi? Zou je eens een bekabelde speedtest willen doen? En wil je je forumprofiel aanvullen met je adres en klantnummer? Dan kijk ik met je mee. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    W
    Nieuwkomer
    • wilmyhilbers
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 1, 2022

    KPN monteur  Frans *** is geweest op 24/02 .  Hij heeft alles doorgemeten en gecontroleerd en de snelheid is en blijft 4.9 kb. Hij heeft een rapportje gemaakt en verzocht de tenietgedane korting van 5 euro pm op te heffen.

    dank wilmy hilbers en ton plattel

     

    Admin: naam collega verborgen i.v.m. privacy

    Marcia van KPN
    LaurensZalm
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+9
    • LaurensZalm
    • KPN Monteur
    • March 1, 2022

    4,9kb ? Woon je op eilandje pampus ?

    Aardig kabeltje als het 4,9kb is, Maargoed wat geeft de postcodecheck ? Voor uw adress.

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur in de regio Nijmegen/Ede. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    KPN monteur  Frans *** is geweest op 24/02 .  Hij heeft alles doorgemeten en gecontroleerd en de snelheid is en blijft 4.9 kb. Hij heeft een rapportje gemaakt en verzocht de tenietgedane korting van 5 euro pm op te heffen.

    dank wilmy hilbers en ton plattel

     

    Goed om te horen! Weten jullie zeker dat er niet meer mogelijk is? Bijvoorbeeld door Sneller internet buitengebied? Mocht je toch willen dat ik met je mee kijk, vul dan alsnog gerust je profiel aan met je adres en klantnummer en laat het hier even weten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    SledgehammerNL
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12

    4,9kb ? Woon je op eilandje pampus ?

    Aardig kabeltje als het 4,9kb is, Maargoed wat geeft de postcodecheck ? Voor uw adress.

    TS bedoelt denk ik 4,9mbps zoals in de startpost staat. Maar ook dat is natuurlijk bedroevend weinig en niet meer van deze tijd.

    Marcia van KPN
    LaurensZalm

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement