Mijn mobiele abonnement is opgezegd, maar de incasso loopt nog door

Hoi ​@Marieke99890. Welkom op de community! Wat jammer om te horen dat je je abonnement hebt beëindigd. Ik kan me goed voorstellen dat je hier graag wat meer uitleg over wilt. In het onderstaande topic leggen we uit wat er gebeurt met de facturatie na het opzeggen van een abonnement.

Ik verwacht dat je nog een slotnota krijgt. Hierop worden eventueel te veel betaalde abonnementskosten automatisch verrekend en teruggestort.

Omdat we hiervoor in je klantgegevens moeten kijken, raad ik je aan om even contact op te nemen met onze klantenservice. Mijn collega’s daar kunnen direct met je meekijken en je vragen beantwoorden. J