Mobiel abonnement nog steeds afgesloten na betalingsafspraak

Goedemiddag,

vorige week heb ik een betalingsafspraak gemaakt, middels een mail met QR-code en via een iDeal link de eerste betaling gedaan. Hierna zou mijn mobiel abonnement weer worden geactiveerd. Na enkele dagen is dit nog steeds niet gebeurd. Wanneer wordt dit gedaan?

groet.