Mobiele toestel afbetaald maar alsnog een rekening

Hi @debbywillem, moet je hem echt opnieuw betalen? Of staat het bedrag dat je betaald hebt alleen op de factuur? Als je een eenmalige bijbetaling doet, ontvang je niet direct een factuur van je aankoop maar komt dit bedrag op je eerstvolgende factuur te staan. Dat houdt gelukkig niet in dat je nog een keer moet betalen 😊

hoi ,ik heb me mobiel 3weken geleden im 1keer afbetaald via de link van kpn en een bericht gekregen van de bevestiging van kpn dat de betaling is afgerond en nu op me nieuwe factuur staat er 1malige kosten die word ook afgeschreven, terwijl ik die al betaald heb ,heb kpn gebeld en die kunnen de betaling nergens vinden ,

goeten debby

hoi marja ik heb het aangevuld met het telefoon nummer waar het overgaat 

Bedankt @debbywillem,

Ik zie dat je eerder vanmiddag al contact hebt gehad met een collega, is alles daardoor al duidelijk geworden/geregeld? Of heb je hier nog verdere vragen over?

hoi maja ja ze hebben het uitgelegd .

in iedergeval bedankt 

Heel fijn dat het nu duidelijk is 😊