Skip to main content
Vraag

Monteur heeft oude modem meegenomen, krijg nu toch herinnering

  • May 31, 2026
  • 4 reacties
  • 58 keer bekeken

Onlangs heeft de monteur mijn aansluiting aangepast voor sneller internet. Tevens heeft hij een ander modem geplaatst. Het oude modem heeft hij meegenomen. De inname staat netjes vermeld op de werkbon. 

Toch krijg ik nu nog herinneringen om de oude apparaten terug te sturen, om kosten te voorkomen. 

Hoe los ik dat gemakkelijk op?

4 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • May 31, 2026

@SiessieB vul je profiel in zodat men weet wie je bent, dan ziet een moderator wie je bent 


Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@SiessieB . 

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Als de monteur het oude modem heeft meegenomen en de inname ook op de werkbon staat, dan zou je geen herinneringen meer moeten krijgen om deze apparatuur terug te sturen.

Wil je jouw forumprofiel aanvullen met je klantgegevens? Zet daarna even een berichtje in dit topic dat de gegevens zijn ingevuld. Dan kijk ik met je mee en kan ik een aantekening in het dossier maken,


  • Auteur
  • Topper
  • June 2, 2026

Profiel aangevuld. Via X ook contact gehad. Als het goed is, is alles in orde gemaakt. 

Dank voor de hulp!


Erwin van KPN
Moderator

goed om te lezen, ​@SiessieB .   Dank voor de update.  

Ik heb voor de zekerheid nog even gekeken en webcare heeft netjes een aantekening in jouw dossier gezet.

Soms wordt er nog wel een aanmaning verstuurd.  Als het bij twee aanmaningen blijft is er niks  aan de hand .

Mocht er wel een derde aanmaning komen, laat me dat hier dan even weten.  Dan regel ik het voor jou.

Ik kan je in ieder geval garanderen dat we je geen kosten gaan doorberekenen.