Skip to main content
Beantwoord

Na aanvraag bij Odido bericht gehad over afkoopsom, ik wil pas overstappen na einddatum contract

  • December 30, 2025
  • 2 reacties
  • 44 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hallo KPN klantenservice,

Ik wil overstappen naar Odido. Ik heb bericht ontvangen dat ik “binnen mijn contract overstap” en daarom een afkoopsom zou moeten betalen. Dit is niet de bedoeling. Ik wil dat mijn nieuwe abonnement pas na afloop van mijn contract wordt beëindigd, zodat er geen afkoopsom van toepassing is. 

Hoe pas ik dit aan? Of kan dit alleen via mijn nieuwe provider?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op de community ​@Klaas_, jammer dat je ons gaat verlaten!

Hiervoor kan je inderdaad contact opnemen met je nieuwe provider. Zij hebben het verzoek voor de overstapservice gedaan, en het bericht dat je had gekregen is een gevolg daarvan. Wij hebben ook geen invloed op hun ingangsdatum, dat hebben zij alleen. Hopelijk lukt het via hun!

    2 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • December 30, 2025

    Neem contact op met Odido ​@KlaasKPN 

      Jasper van KPN
      Moderator
      • Jasper van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • January 2, 2026

      Welkom op de community ​@Klaas_, jammer dat je ons gaat verlaten!

      Hiervoor kan je inderdaad contact opnemen met je nieuwe provider. Zij hebben het verzoek voor de overstapservice gedaan, en het bericht dat je had gekregen is een gevolg daarvan. Wij hebben ook geen invloed op hun ingangsdatum, dat hebben zij alleen. Hopelijk lukt het via hun!

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement