Skip to main content
Beantwoord

Na bevestiging opzegging, nu toch nog factuur van KPN ontvangen

  • November 5, 2021
  • 3 reacties
  • 57 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Goedemiddag, gisteren is er een bedrag van mijn rekening afgeschreven, terwijl een maand geleden een bericht hebt ontvangen dat mijn opzegging goed is aangekomen. Voordat ik ga storneren, wil graag weten wat de reden is dat KPN alsnog een bedrag heeft geïncasseerd. Gr. Khalid

*Admin: afgesplitst van originele topic

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemorgen @Kardel, gaat het om een opzegging van jouw mobiele abonnement of betreft het een opzegging van jouw internet abonnement? Als je jouw profiel invult dan kan ik met je meekijken waarom je nog een factuur hebt ontvangen. Als je sneller duidelijkheid wenst kun je ook contact opnemen met de klantenservice via het gratis nummer 0800-0402 of chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      3 reacties

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22
      • Jeroen van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • November 8, 2021

      Goedemorgen @Kardel, gaat het om een opzegging van jouw mobiele abonnement of betreft het een opzegging van jouw internet abonnement? Als je jouw profiel invult dan kan ik met je meekijken waarom je nog een factuur hebt ontvangen. Als je sneller duidelijkheid wenst kun je ook contact opnemen met de klantenservice via het gratis nummer 0800-0402 of chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      K
      Nieuwkomer
      • Kardel
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • November 19, 2021

      Dag Jeroen, het gaat om mijn internet abonnement.

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Hallo @Kardel, Als je jouw profiel invult dan kan ik met je meekijken waarom je nog een factuur hebt ontvangen. Als je sneller duidelijkheid wenst kun je ook contact opnemen met de klantenservice via het gratis nummer 0800-0402 of chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement