Beantwoord

Nasturen oude facturen van 2019 t/m 2021

Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022
4 reacties
95 keer bekeken

H

Henk Dietz
Nieuwkomer

Ik zou graag mijn facturen over 2019 t/m 2021 willen ontvangen.

Kan dit met een specificatie met alle nummers die ik heb gebeld en hoelang de gesprekken hebben geduurd?

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Henk Dietz! Ik heb de facturen naar je gestuurd. 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022

Hallo @Henk Dietz

De KPN moderators zullen deze facturen waarschijnlijk nog wel kunnen terughalen. Maar er zullen geen specificaties van de door jou gevoerde gesprekken op staan. Deze specificaties bewaart KPN slechts 6 maanden, vanwege de privacy regels (AVG).

Like

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
December 17, 2022

Wil je de facturen zonder specificaties toch hebben?

Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en klantnummer(s) invult en ter verificatie (bij “Persoonlijke opmerkingen”) het 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN zet, kan de moderator voor je op zoek.

Houd wel rekening met een wachttijd voordat je hier een reactie krijgt. De moderators zijn nu bezig met topics van zo'n 5 dagen geleden.