Beste heer/mevrouw,
Vanaf juli ‘22 heb ik al meerdere malen contact met jullie gehad over de storing tussen iPhone 11 en KPN. Gelukkig kwamen jullie (na een hele lange) tijd met een oplossing. Op 26 oktober ben ik gebeld met de mededeling van de compensatie. De nieuwe telefoon heb ik ontvangen, echter wacht ik nog steeds op de compensatie van de abonnementskosten! Ik heb hier al meerdere malen over gebeld en dan wordt mij verteld dat jullie er mee bezig zijn? Tot op heden nog geen creditfactuur gezien.. we zijn alweer meer dan 3 maanden verder?
Graag hoor ik snel van jullie!
Met vriendelijke groet,
Dian Ceelen